자주 묻는 질문

됩니다. 저희에게는 '가입'이라는 것이 없습니다. 전화 한 통이 접수이고, 그 순간부터 장례지도사가 움직입니다. 임종 직후에 거셔도 되고, 임종이 가까워 미리 준비하실 때 거셔도 됩니다.

선불 상조는 가입 고객을 우선하기 때문에 가입하지 않은 분은 현장 가입 상품으로 제한을 두기도 합니다. 후불제는 그 구분이 없습니다. 오시는 모든 가족이 같은 단가표를 받습니다.

접수와 동시에 가장 가까운 장례지도사가 출발합니다. 도착까지 걸리는 시간은 지역과 시간대에 따라 다르고, 저희는 확인되지 않은 시간을 약속하지 않습니다. 개설 시점에 권역별 목표 도착 시간을 이 자리에 적겠습니다.

도착 전에도 전화로 먼저 안내합니다. 사망진단서 발급, 장례식장 안치, 가족에게 알릴 순서까지, 임종 직후 여섯 시간에 정리해 둔 대로 전화에서 같이 짚어 드립니다.

됩니다. 상담은 무료이고, 상담을 받았다고 저희에게 맡기실 의무가 생기지 않습니다. 원하시는 장례의 모양과 예산을 미리 정리해 두면 그날 결정할 것이 크게 줄어듭니다. 상담 시점에 어떤 금액도 받지 않습니다.

네. 가입비, 예치금, 보증금, 회비, 어느 이름으로도 받지 않습니다. 미리 받는 순간 저희는 선불식 할부거래업 등록 대상이 되고, 가족은 저희 폐업 위험을 떠안게 됩니다. 그 구조를 만들지 않는 것이 저희가 후불제를 하는 이유입니다.

접수 때 드린 품목별 단가표에 없는 항목은 청구하지 않습니다. 장례 중에 가족이 스스로 고르신 항목, 예를 들어 수의 등급을 올리거나 버스를 한 대 더 부르는 것은 그 자리에서 단가를 말씀드리고 정산서에 그대로 적힙니다. 말씀드리지 않은 돈이 정산서에 나타나는 일은 없습니다.

아닙니다. 장례식장 사용료와 식대, 화장료, 봉안이나 매장 비용은 가족이 각 시설에 직접 결제하십니다. 저희 정산서에 들어가지 않고 저희가 마진을 붙이지도 않습니다. 이 구분이 흐릿하면 총액이 부풀어 보이니, 무엇이 저희 몫이고 무엇이 시설 몫인지 미리 나눠 두었습니다.

빈소 규모와 조문객 수, 화장인지 매장인지에 따라 크게 달라집니다. 장례비 계산기에 조건을 넣으시면 저희 몫과 시설 몫이 색으로 갈려 대략의 액수가 나옵니다. 빈소 없이 가족끼리 모시는 무빈소 장례는 대체로 절반 아래로 내려갑니다.

발인이 끝난 뒤 한 번입니다. 정산서는 처음 드린 단가표와 같은 항목, 같은 순서로 나가고, 쓰지 않은 항목은 빠집니다. 카드 결제가 되고 카드 할부는 카드사와 가족 사이의 일입니다. 저희가 대금을 나눠 받는 구조는 만들지 않습니다. 그렇게 하면 선불식 할부계약이 되기 때문입니다.

그 장례의 저희 몫은 받지 않겠습니다. 노잣돈, 촌지, 수고비, 어떤 이름이든 정산서에 없는 돈을 요구하는 일이 있으면 접수 전화로 알려 주세요. 대표가 직접 확인합니다. 이것은 홍보 문구가 아니라 대표의 글에 적어 둔 약속입니다.

합니다. 기독교 장례는 임종·입관·발인·하관 네 번의 예배로 흐르고, 교회가 맡는 일과 저희가 맡는 일을 따로 정리해 두었습니다. 불교, 천주교, 무교 장례도 같은 방식으로 예식 순서에 맞춰 진행합니다.

서비스 개설을 준비 중이라 아직 권역을 확정하지 못했습니다. 개설 시점에 가능 지역을 이 페이지와 후불제 장례 페이지에 명시하겠습니다. 확인되지 않은 지역을 된다고 말씀드리지 않겠습니다.

첫 기일 전에 짧은 추모 영상을, 그 뒤로는 해마다 기일 전에 잊지 않는 안부를 보내 드립니다. 전부 무료이고, 원치 않으시면 보내지 않습니다. 기일 리마인드에 자세히 적었습니다.

저희가 직접 하지 않는 일은 소개만 합니다. 화환, 답례품, 영정사진, 유품정리 업체를 함께하는 곳에 적어 두었고, 소개료가 있으면 있다고 그 자리에 씁니다.